投诉编号:【1169663】 投诉时间:2024-04-29 19:48 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI
开车的途中突然发动起灯亮起,并提示检查发动机,请前往经销商,然后去4s店进行检测,提示发动机冷却液泵,执行器卡滞,当下处理了故障码,不显示了,但是我咨询4s店如果更换水泵,需要两千的费用,然后我查询了一下这个问题,原来是八代凯美瑞的通病,很多人都遇到这个问题,有些人才开几千公里也出现这个问题,其实我也才行驶了5.5万公里,而且刚做的大保养,居然就出现这个问题,这个明显就是设计缺陷,别的品牌的水泵没听说才5万公里就坏的,而且这是我第二次出现这个问题了,上一次是一个月前,也是同样的问题,万一哪天开车又坏了,水温表爆表怎么办,发动机就报废了,我希望厂家给个说法,毕竟这个问题已经很多人出现了,这个明显就是质量问题,或者就是设计问题,不能是由我们消费者承担,之前已经召回两次了,希望这次也能给我们消费者解决这个隐患,请厂家尽快处理我的问题,谢谢!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!