一汽奥迪Q5L自适应大灯及ACC巡航故障

投诉编号:【1168970】 投诉时间:2024-04-28 15:46 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2022款 45T 臻选动感型

投诉内容:

购买的Q5L顶配车型,才开三个多月就出现自适应大灯报警,无法正常使用,当时反映几次到4s店,回复说是重新启动车辆,或者是升级,在4s店跑了几次说是最新版本无需升级,等待新版本再升级。过不久,自适应巡航ACC报警,无法正常使用,去4s店检查,说情况不明,说可能是自适应大灯引起的…4s店检查并向厂家请示,要切割进一步修理检查大灯,就这样一次次的往4s店跑,同时带着安全隐患行驶,4s店也没有具体的结论到底该如何解决,每检查一次就给你一个不同的结论和做法,本人提出更换自适应大灯未果,就是这样被一次次的不负责任的敷衍拖延到一年以后还未解决!

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!

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