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奇瑞瑞虎7变速箱机械部件故障 影响使用

投诉编号:【1168784】 投诉时间:2024-04-28 11:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 1.5T CVT 豪华型

我的奇瑞瑞虎七20款1.5T CVT25变速器在行驶三年六万公里时,第一次出现离合器故障码。进站检测后报锁止离合器打滑,当时给的结论是正常行驶,属偶发故障码,不用管。从第一次出现到现在,又开了两万多公里,总共出现了四五次同样故障码,虽然不影响行驶,但中间也没管。上周又出现故障码后,我去奇瑞售后检测,给的结论是频繁出现故障码,肯定内部有机械故障,修理需要自费。这我肯定不能同意。保内就出现的症状,给我拖到出保,这属于存在质量问题,跟保修期又啥关系?我联系奇瑞客服,叫我进站检测。我昨天刚进过售后啊,还叫我再去干啥?奇瑞这是在耍无赖。必须解决问题,天天开个车提心吊胆的,谁受得了?

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邢台国瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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