别克昂科威发动机烧机油 希望厂家处理

最先是去年发现发动机亮黄灯，经4S店修理后没有亮黄灯了。去年十月发现在烧机油，经过三次测试，最后一次在4s店称重，确认在烧机油。我要求厂家更换新的发动机。如果拆解后修理费，将是一个硬伤，对车辆后期价值有严重影响。烧机油属于发动机质量问题。我认为要求换新的发动机是合理的。汽车现在还放在4S店里，等待厂家合理解决。己经等了好多天了，投诉电话也打了多次，仍然在等一个答复！消费者太难了。