







我购买的新车在提车不久后出现了多个问题,包括大灯频闪、座椅异响和雨刷故障等。我去4S店检查,他们告知我是由于信号干扰和正常现象等原因导致的,但我认为这些并不是合理的解释。我向厂家投诉并要求他们提供第三方鉴定机构进行检测,但他们只是简单地拍几张照片就断定不是产品质量问题。这让我非常不满意,因为我作为消费者并没有得到应有的尊重和解决方案。我从今年6月份开始投诉,但问题一直未得到解决。我希望厂家能够认真对待我的问题,并采取有效措施解决,而不是简单地敷衍和推卸责任。作为一个消费者,我认为我应该有权利得到应有的服务和解决方案,而不是被忽略和无视。你光说和经销商沟通方案是什么,车都两年了问题解决了吗,你厂家和经销商沟通两年了?走着去沟通的?
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
