正常行驶过程中，发现气囊鼓包开裂，我希望厂家尽快解决好车辆的问题。厂家承认问题，一个星期了不回复处理意见
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
