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沃尔沃亚太XC60保养超期 购买延保自动失效

投诉编号:【1164323】 投诉时间:2024-04-20 16:26 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2021款 T5 四驱 智逸豪华版

我在21年5月网上购买了沃尔沃的两年延保,保修期到25年年底结束,延保在沃尔沃App上可以查到。前两天发现空调不制冷,今天(4.20)去4S店检查维修。接待人员告知,我确实买了延保,但是规定是必须至少一年一次去沃尔沃4S店保养,否则延保失效,说这是很早就有的规定。我认为这个规定是不合理的霸王条款。前几年因为疫情,车很少开都放在地库,里程数很少,保养时间超过了一年。但这几年我从未去其他非4S店保养过,车主要时间都是停在地库,我保养时间超过一年和空调坏了没有关系,因为保养周期超过一年就延保失效不合理。我的诉求:除非证明我在其他非授权4S店维修或保养过,否则按照延保时间提供保修服务。

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