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路虎发现主机厂停止车机流量充值服务

投诉编号:【1164171】 投诉时间:2024-04-20 11:04 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:发现 投诉车型:2020款 3.0 SC V6 30周年特别版

路虎主机厂用系统维护的名义,停止了原厂的车机sim卡的流量充值服务,导致车辆app里相关功能不能正常使用,上一次购买流量充值功能就是先不能买,经过投诉后又能买,由于最多只能一次买六个月,这次到期后购买又被以各种理由告知不能买,让自己去买别的卡就是变相不提供服务,路虎原厂的服务2021年后续车辆就不用再另外购买流量充值,等于是可以一直正常使用,对于我们这批老车主付费购买也就算了,现在连购买都不让了,路虎主机厂这种行为就是对客户的不负责任,希望平台能和路虎上海总部联系指导他们正确对待客户的需求,提供一手车主完整的服务。

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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