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上汽大众朗逸车机减配功能与宣传不符

投诉编号:【1161830】 投诉时间:2024-04-16 17:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

不止一次开车途中,需要改导航。车机比较差,有一次因此出了事故,撞到了马路牙子,出了事故,损失了金钱和修车的时间。买的时候不懂以为就是厂家宣传的,经过些时车间和了解才发现中控屏幕是什么安卓屏,不是原厂的,偷换芯片导致安全功能缺失,本人购车前通过厂商宣传彩页显示车辆标配mos系统、智慧车联、点烟器插孔。购车后发现中控行车电脑芯片被偷换为安卓系统中控行车电脑,并非宣传及行车手册中说的智慧车联系统芯片。购车后发现配置与厂商宣传及行车手册配置严重不符,在本人使用过程中发现车辆日间行车灯、主动刹车、刹车雷达距离等安全功能开关均无法在安卓芯片中控行车电脑中操作,致使行车安全得不到保障。其次carplay,carlife,车联网、车辆定位等诸多车机功能无法在廉价芯片主机上使用;而且还进行改装点烟器插孔。本人请更换为原厂中控869车机,恢复车辆官方宣传的车联网配置,对安全行车功能给予保证,其中一个usb有时候会读取不了U盘歌曲,由此可见安卓车机质量太差。希望得到处理,谢谢,之前也是有过反馈没有结果,希望更换车机。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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