吉利帝豪变速箱故障灯亮希望免费维修

投诉编号:【1160473】 投诉时间:2024-04-14 13:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2020款 1.5L CVT 向上版

投诉内容:

吉利帝豪车是2020年6月底买过来的,保养各方面都有做。车子在2024年2月14号晚上在路上行驶突然出现变速箱故障灯,然后车子挂挡前进和倒退挡都失灵了,熄火重启几次还是出现变速箱故障灯。大概过了半个小时启动又可以了,然后自己开到苍南吉利4s店检测变速箱故障问题。店里的售后告诉我的问题也是摸棱两可,一下说那里压力不足,一下又说可能变速箱油少了,一下又说可能系统误报导致,让我再开一段时间试试还会不会再亮变速箱故障灯。大概又开了一个月的时候又在路上亮起变速箱故障灯车子同样和第一次一样前进后退都走不动,短短的两个月时间里就出现两次变速箱故障灯,就说明变速箱肯定有问题了。车子才开9700多公里就出现变速箱故障明显质量问题,特别是苍南吉利4S店的工作人员和总经理在拖延时间,竟然又说不是变速箱的问题了。第一次出现问题在店里说下次再出现变速箱故障灯的问题就帮我免费维修,第二次又出现这样的问题就推卸责任说是油泵坏了不是变速箱问题。这样的态度真是让人心寒买车的时候是服务态度这么好出现问题就这样践踏消费者的诉求和权益希望厂家和4s店能正视我的问题,为我免费换一个新的变速箱。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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