广汽本田雅阁4S店不兑现旧车价格承诺

2024年4月4日下午13.00左右到此店看车，期间销售进来接待，确定了预购车辆后开始谈价格，期间明确跟销售表明自己目前有车，想卖了再购买新车，销售说可以在店进行置换，表示收我们旧车的价格不会跟外面相差太大，而且额外还有置换补贴8000元可以补贴，于是谈好价格后我们表示这俩天就把旧车开过去估价卖掉旧车，后来就带我们去交了5000元订金，2024年4月7日上午，我们把旧车开去店里估价，结果价格相差太大，我们考虑了一下，决定退款，于是跟销售沟通，说公司坚决不给退，说是我们违约。1.首先我们当时已经明确告知销售要先处理了旧车再考虑买新车，而且当时也告知在外面谈的旧车的行情价格，销售表示他们收车有置换补贴8000元，旧车卖给他们价格也不会跟外面相差太多(几千块上下)，但实际给的旧车的回收价格相差实在太大，我们表示接受不了。2.当时交钱的时候并未告知钱一旦交了不能退等风险，也并未告知要签购车合同，等我们交完钱了以后，才让我们签合同。现在我投诉销售诱导消费，销售及销售主管服务态度极差，进店看车没人理，有问题销售信息不回复不处理，销售主管沟通态度恶劣！