广汽本田雅阁变速箱报故障 加速无力

投诉编号:【1158916】 投诉时间:2024-04-11 16:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 锐·混动 2.0L 锐酷版

投诉内容:

三月九号车辆在下高速时突然出现报变速箱故障码,通过咨询4S店工作人员,开始以为是报的虚码,所以也没太在意,重启后故障码消失。三月二十二号出现第二次报码,并同时出现加速无力和换挡顿挫感增强。经过多方咨询,这个故障是本款雅阁车经常出的故障,维修条件都是更换的变速箱总成。4S店经过和厂家沟通,厂家说要给我劈开变速箱换齿轮,是不是给我开玩笑呢,我一个没跑到十万公里的车给我劈变速箱,大家都知道变速箱里面都是精密齿轮部件,一旦打开后,后期出保在出现任何问题我找谁去,所以我诉求就是厂家必须更换总成。恳请各方领导和贵平台帮我沟通协调,万分感谢!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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