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广汽丰田凯美瑞水泵故障 发动机报警

投诉编号:【1160026】 投诉时间:2024-04-13 14:49 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5Q 自动 旗舰版

2024年4月2日早上启动车时显示故障,按提示去丰田4S店检测,是冷却液泵执行器卡滞,消除故障码。后于4月12号再次出现故障码,4月13日启动时冷却液温度升高车辆突然报警随后拖车前往山东滨州丰田4S店进行检查,维修师傅检查后告知是出现了发动机冷却液泵执行器卡滞问题,如果不及时更换电子水泵以及发动机冷却液,车辆继续行驶有可能会导致发动机拉缸大修。而且因车辆已超过3年保修期,需要车主自费总价1641元进行电子水泵及冷却液更换处理。经网上搜索,此问题为八代丰田凯美瑞的通病,本人一直按时进行常规保养,开的公里数也仅有7万多公里,车辆也只行驶了6年,请厂家及经销商给一个说法及补偿!

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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