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吉利银河L6老带新积分客服答复错误

投诉编号:【1159547】 投诉时间:2024-04-12 16:13 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2023款 125km 星舰

3月份吉利银河app里有老车主推荐新车主给6000积分的活动,年前我已经参加过过3次这个老带新的活动了,我专门问了一下吉利银河app里的官方客服,他明确的说我3月1号到31号还可以参加3次这个老带新的活动,后来我拉了3个人,结果客服来了一句他说错了,表示账户最多只能邀请3个人,不是从3月1号到31号还可以邀请3个人,这因为客服说错的原因,我这十天已经邀请了3个人了,现在有个新车主早已经提车了,积分还没到,人家现在问我要积分。因为客服回复错误的原因,让我们老车主和人家新车主买单,再找客服永远一句同一用户至多3次机会参与活动。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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