零跑T03电机外观轻微磕碰 失去电机质保

在2024年4月1日，磕碰到电机外壳，经4S店售后和保险公司检查，确定电机无故障，能正常使用，但是因外观磕碰，被4S店告知失去三电终生质保！电机也没有8年15万公里的整车质保，三包手册上面写的是人为碰撞导致三电产生了维修或者故障才没有三电终生质保,但是我这个电机只是外观磕碰，不影响使用，也没有故障和维修。打官方售后电话一直没有得到结果，都是推给当地的4S店，当地售后店就说没有质保。