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长安马自达昂克赛拉购车支付定金未退还

投诉编号:【1158092】 投诉时间:2024-04-10 12:28 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2023款 2.0L 自动 质擎版

本人2024年一月二十八日上午去武汉银马汽车销售有限公司购车,销售人员在贷款没有谈好的情况下提前收取我5000元定金并让我签了定购合同,下午4s店安排的贷款公司没有给我通过贷款,而且4s店在合同里强制要求在店里买保险,我要求退定金,销售叶经理不同意退定金,还说马自达是小众品牌,如果在丰田、本田买车定金可以退,马自达退不了,对此我无法接受,要求4s店退我5000元定金。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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