斯柯达速派变速箱进入紧急运行状态

车辆行驶过程中突然显示故障码“变速箱进入紧急运行状态，无法挂入倒挡”，突然失速，车辆只有1357奇数挡，246和倒挡缺失，踩油门无法完成加速和换挡。4s店同意免费提供配件，但工时费和相关维修涉及的变速箱油费用让我自理，我不能接受，既然厂家免费提供配件，就是承认自身的设计缺陷，为什么还让我承担相应的工时费和变速箱油费用。