24年10月31日,本人在长安4s店购买了长安逸达尊享版汽车,落地总价8.8万元。现距今才几个月,长安官方将逸达汽车直接改名成定位低一级且价格便宜1到2万的逸动,同时在逸达需要花399开通的行车记录仪直接在新逸动免费,以及一直答应的车机互联功能至今逸达未更新但新逸动标配。销售以正常换代为由搪塞,改款换代应在23逸动基础上改动,然24逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联,实际是将逸达系列直接改名。根据经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将停产之际故意隐瞒信息,严重影响了客户购买判断。现要求处理答复。厂家说3月底OTA升级,结果现在四月份了也没升,希望厂家解决问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
