进口宝马X4车机系统功能缺失与宣传不符

投诉编号:【1153925】 投诉时间:2024-04-03 04:45 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X4 投诉车型:2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容:

进口宝马X4车机系统功能缺失与宣传不符,id7车机功能阉割与缺失,虚假宣传,希望厂家处理问题。第一次投诉经销商不联系不回复不解决问题。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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