进口宝马X4天窗漏水导致车内积水

投诉编号：【1142422】 投诉时间：2024-03-18 13:32 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X4 投诉车型：2022款 xDrive 30i M运动曜夜套装

投诉内容：

从车辆首保之前就发现了天窗漏雨的问题，因为下雨属于偶发性事件，不能时刻关注到，目前今天这个下雨量主副驾驶座垫的抹布已经完全打湿，水已经通过a柱浸到仪表盘，车主现怀疑汽车天窗漏水属于车辆质量问题要求退换车辆或者4s店给出满意的解决方案。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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