





我于2020年12月17日购买五菱荣光小卡轻型栏板货车,2023年12月10日发现车厢车漆鼓包生锈腐蚀现象,后去售后部解决,售后部经理告诉我,车底生锈达不到更换车厢要求需要锈穿才可以!我身边车友五菱荣光新卡和我的生锈腐蚀情况基本相同他的都能更换车厢。售后部经理在没有向厂家回馈实际情况下就告诉我,新卡和小卡不享受同等售后待遇,新卡可以更换小卡不可以更换只能做喷漆修复,售后部经理以上说的话属于欺骗糊弄消费者。以上情况属实,如有半点虚假,我愿承担一切法律责任!我致电厂家400他们以车过保为由不给处理。我要求厂家给予更换车厢以。希望贵平台给予公平合理解决。谢谢!
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
