东风日产奇骏驾驶座椅靠背放倒和抬起不灵活

该车自购买两年后就发现驾驶位座椅放倒和拉起不灵活，每次到销售方做保养都搞忘记了说该问题。今年在他们维修部做保养后提出该问题，向售后反映说驾驶座位放倒和抬起不灵活，但售后服务的说是里面什么东西坏了，需要两千多才能换。我觉得他们是在忽悠我，我认为没有坏，只是使用不灵活。即使坏了也是属于质量问题，因为使用两年后就出现了该问题，只是我没向他们报告而已。