日产奇骏发动机无法提速 变速箱故障灯亮

投诉编号:【1153164】 投诉时间:2024-04-01 22:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

车辆购买时间为2015年12月,截止2024年3月车辆行驶102699公里。从购车到现在,所有保养均在东风日产店和正规汽车修理厂进行。2020年1月里程7611公里时按照4S店和修理厂建议更换过变速箱油。1、2022年10月7日第一次出现踩油门发动机转速很高到3000-4000转,但速度提不上来,就20码低速。咨询车友重新发动汽车恢复正常,也就没有过于在意。2、2023年12月29日等红灯后起步,出现掉挡,在十字路口中间缓慢行驶。深踩油门无动力,熄火重新发动汽车后又恢复正常。3、2024年3月10日又掉挡,失去动力,靠边停车,熄火重新发动汽车后后恢复。以上所有的故障时间准确,是因为每次都是出门办事,有咨询车友记录。因为最近更换导航大屏,车开到4S店进行检测。检测故障代码为P0776压力控制电磁线圈B。咨询车友群,群中多个人出现变速箱问题。同时到网上所搜索相关故障信息,发现这是一个普遍性问题,因此,有理由认为这是同型车辆的质量缺陷。同型号车出现普遍性核心部件同类故障,这典型是车辆质量缺陷,而且是核心部件质量缺陷,希望的处理方案是召回或免费更换全新变速箱。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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