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奇瑞瑞虎8PLUS记录仪无录音4S店否认问题

投诉编号:【1152615】 投诉时间:2024-04-01 09:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉多次无果,四儿子一直推卸责任,4月30号,已配合进店检测,4s店售后以原车出厂就是没录音为由,不予打报告申请索赔,联系厂家,无回复,大家都已经索赔更换,为何到我这就是不行?4s店倒霉售后的不作为,和厂家的不作为,让国人怎么在相信奇瑞?就是这样敷衍的?每次都是复制粘贴的机械式来敷衍用户,这就是非常重视,哪里有说明以实车为主,请拿出证据来说服用户,请别在忽悠了,也别在用保护隐私来忽悠,前批可以录音,我这一批不行,之后的批次有可以?减配的理由太牵强了吧?没有录音功能发生事故没有办法定责,隐私这东西,是掌握在用户自己手里,而不是你减配的理由,强烈要求更换维修行车记录仪。维权群已经有好几位车友已经更换,希望厂家不要直接复制粘贴某些词汇来忽悠用户。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视部分配置没有录音功能,请以实车配置为准。因为录音功能涉及到客户隐私,经讨论进行了功能屏蔽,所以是不支持录音功能的,具体以实车为准;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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