奇瑞瑞虎8 PLUS行车记录仪录音功能减配

从买车到现在行车记录仪不能录音，厂家不能一视同仁说的是按实车配置为准，为啥同款同配置相邻月份的瑞虎8plus行车记录仪就可以录音，那么大一个厂配置都搞不清楚？氛围灯一直都在投诉，奇瑞给的回复一直都说是正常的，门包氛围灯不凑进看都以为没有氛围灯这是正常？而且车友群很多位瑞虎8plus的车友在4S店行车记录仪还有氛围灯都进行了更换，效果改善明显，现在奇瑞厂家一直就冷处理或者说是不处理，在车质网这个平台上奇瑞客服回复的内容真的引人发笑，我人和车都在成都建国奇瑞4S店做保养和检查奇瑞客服不知道从广东中山的4S店哪里得到的反馈，不知道这个回复是给我的回复还是给车质网的回复！这2个问题不解决就一直投诉，今年315期间投诉的让我先撤诉然后在处理，我撤诉了，问题就不处理了，问题不解决也不要让我撤了，还想让我推荐别人买奇瑞的车，我拿什么去推荐别人买这个车，拿奇瑞工作人员不做为？拿奇瑞公司遇到问题不解决？还是拿奇瑞车相同配置的车还要以实车配置为主？真不知道拿什么去推荐别人买奇瑞的车。