东风本田CR-V新能源导航定位偏移

车辆行驶中突然提醒偏离道路，不断的要求掉头，转弯，误导驾乘人员有严重安全隐患。几月不间断打厂家400电话沟通（应该是外包出去了，只会说在处理耐心等待），都是推诿要求4S店查找原因，拆中控，撕膜，换零件，至今此功能未能正常使用。可气的是厂家技术不承认，随便闹，作为这么大一个车企能有点责任担当吗？