饰板品质问题导致线头脱落及塑料部件异常划痕，并非外力导致，厂家不予更换，属于严重的质量问题。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
