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长安逸动发动机及变速箱渗油 终身保养未兑现

投诉编号:【1151087】 投诉时间:2024-03-29 14:16 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 旗舰型

发动机漏油,在4S店修过两次,第一次是换了缸盖,第二次重新打胶没换配件,还是漏。变速箱渗油,在4S店修了4次,第一次打胶,第二次换了插头,第三次打胶,第四次提出更换变速箱的要求,没有同意,经理说厂家有种优化过的胶水,然后打的优化后的胶水。目前发动机还是漏油,变速箱目前正常保养在4S做了6次,一次在途虎做的,都是基础保养,且当初买车的时候经销商承诺过我买的车符合厂家终生免费基础保养的政策,但是回到原籍的4S店却查证说只有6次免费保养,涉嫌虚假宣传。诉求是要求把漏油问题彻底解决好,并且把我的车正常纳入终生免费基础保养政策里。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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