投诉编号:【1151012】 投诉时间:2024-03-29 12:37 投诉品牌:江铃汽车 投诉车系:域虎7 投诉车型:2023款 2.0T 手动 柴油 四驱 舒享型 标轴
2021年12月21日,购买了江铃域虎7,在三包期内,于2023年11月1日,车辆在都安发动机发生故障,拖车回维修站检查发现,规链问题产生拉缸,更换发动机总成,在质保期内,另外收费3000元,不到三个月,于2024年2月4日,车辆没有刹车,差点翻下山崖,打电话给服务站,服务站要求拖车自费,到店检查发现,发动机凸轮轴断,又更换了一个发动机,2024年3月16日,车辆考虑置换,到二手车市场去评估,二手车行检测发动机时,发现发动机机油莫名的增多,车辆在更换第三个发动机,又出现了问题,江铃产品严重存在质量问题,现在对江铃产品失去信心,车子性能没有安全感,并且投诉到今天为止,河池瑞铃服务站与江铃厂家没有给予任何有效果的处理方案,3.15投诉到今,也没有任何有效的回复,河池瑞铃服务站不积极处理问题,并且还到处踢足球,把我原来因为制动不灵造成车事故的相片发到网上,造成我现在的旧车无法置换,其行为非常的恶毒,江铃域虎7,发动机机油莫名增多,是设计缺陷,诉求,要求江铃厂家全款退车,服务站在质保内收的费用,全款退回,在河池瑞服务站,因为两次更换发动机维修单次时长超过一个月,要求赔偿我的误工费。因为公开我事故车辆相片,对我本人的精神造成伤害,要求服务站公开向我道歉并且赔偿我的精神损失费。并且建议要求国家质量总局召回该批次生产的江铃域虎7车型。
江铃汽车厂家回复:已受理,已沟通处理!
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