2024.3.21早10点10分左右位于山西省太原市滨河西路由北向南车辆道路行驶途中，车辆突然出现故障，弹出了所有电子系统故障，方向盘徒增重量，严重影响个人生命安全，本人迅速驶离主干道并停到安全地带检查车辆，多次对车辆进行了重启，仍无法恢复正常。本次故障为第二次，第一次为2024.2.24下午14.24故障全亮且方向盘电子助力失效第一次与第二次发生时间不超20天。4s店售后给到回答是走到颠簸路段、售后多次避开责任本车已严重影响到本人个人安全问题。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
