广汽本田缤智燃油泵故障 要求厂家免费更换

投诉编号：【1148217】 投诉时间：2024-03-25 21:56 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：缤智 投诉车型：2019款 220 TURBO CVT 精英版 国V

投诉内容：

今天路上正常行驶，等红灯熄火后再次启动，发现打火几秒就自动熄火，重复启动还是几秒后就熄火。叫拖车到附近4s店检查。检查结果是燃油泵故障需要更换。与官网召回车辆所描述的燃油泵故障情况类似，但是本车暂时还不属于召回车辆，所以需要自费更换燃油泵。既然是厂里零件通病就应该由厂家负责免费更换，而不是由车主买单。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：400-830-8999（手机）、800-830-8999（固话），谢谢！

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