广汽本田缤智发动机启动马达故障频繁

投诉编号:【1146617】 投诉时间:2024-03-23 14:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

15年12月提车,目前只跑了6万2千多公里,家庭自用,自提车后一直按时在本地正规保养,一直无事故无伤亡。最近一个月发现每次启动车辆都要2次才能启动,有时需要5、6次,且现象越来越频繁,已经严重影响了日常正常使用。经本地4S店检查说是起动机问题,需要自费更换。且4S店师傅表示缤智和飞度这两款车这种情况是通病,出问题很多。店内维修师傅表示最早这批车辆原车装配的都是墨西哥产的马达,批次有组装质量缺陷,这种大批量的起动机质量问题,厂家目前也一直没有召回动作。厂家不召回,只能说遇到了自认倒霉维修。但目前起动机的组装质量问题已严重影响日常用车,多次在赶时间上班和挪车过程中出现多次无法启动车辆情况。本身购买本田汽车是对本田品质的信任,但目前的问题很伤我们最早一批缤智车主的心,在日常4S店正常保养且行驶公里数不多的情况下,现已影响日常用车。故要求本田厂家能够对我处缺陷问题车辆进行修复,以确保正常使用。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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