东风本田思域优科豪马轮胎掉皮 要求换胎

投诉编号:【1147962】 投诉时间:2024-03-25 15:25 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

以前在4S店做保养时就发现掉皮,两次要求更换,4s让我先跑着,承诺我8W公里只要有问题就给更换,2024年3月12日发现有的掉块严重,严重影响行驶安全,被4s提交后竟然说正常磨损,去看看正常磨损什么样。为何车友群之前都给换了,有的还没问题就更换了,现在不认了。对于缺陷产品不及时更换,还在损害消费者道路安全。我的轮胎明确的是在召回质保范围内,而且也出现了质量问题,没有任何人通知相关情况,也没有对我的轮胎进行更换。东风本田还是4s店的处理方式,都是对消费者及其不负责任,我要求更换问题轮胎。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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