东风本田思域方向机卡滞 影响使用

投诉编号:【1147666】 投诉时间:2024-03-25 10:27 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 2.0L e:HEV 锐力版

投诉内容:

中高速行驶时打方向出现卡滞现象,一下一下的。大概在行驶6000公里时开始感觉到,当车速达到50码时开始出现,70码时卡滞现象就很明显,100码以上则非常显著。特别是在开始打方向时,突然变得很重,这非常影响行车安全。在3月11号那天,由于下雨,差点因此发生车祸!随后,我前往4S店进行检查,并要求更换方向机。但4S店以问题不明显为由拒绝了我的要求,并表示速度高时方向盘变重是正常现象。我反驳道:“突然变重不就是卡吗?”但对方并未回应,只是坚持表示没有问题。现在情况变得更严重了,即使在30-50码的速度下也会出现卡滞现象,速度起来后更加明显。我现在强烈要求4S店更换方向机、加方向机油,并拆除可变转向比。如果4S店不处理,我甚至可以考虑退车。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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