北京现代伊兰特车机网络差 厂家不处理

2023年车子中控异响一直没处理好过，服务态度很差，2024年3月20日给北京现代官方打电过去处理智能钥匙的事，官方稍后会有工作人员联系我，过去5天都没联系我处理这个事情，当时我没带车钥匙用的手机智能钥匙，我说现在不给我处理我咋回家，官方说可以打车叫家里人来接我，说是我的问题吗，官方说工作人员没上班以各种理由没给我解决问题，而且还说这个软件不是北京现代的，叫车主本人自己打电话问软件公司。