一汽大众揽境刹车异响 要求处理

车辆在速度慢的时候踩刹车，前进后退都会发出刺耳的声音！去4s店工作人员告诉我这是正常的声音不给处理。空调调到慢速时有时候会出现电流声，我是一个开了二十几年车的人小车买了几辆。是不是有问题我有可能没有判断能力吗？