长安UNI-K智电iDD充电桩故障导致无法充电

充电桩坏了，一开始天天给长安客服可是客服售后服务太差了，然后找打电话给充电桩，充电桩真的让我失望说投诉我天天打电话投诉，充电桩烧坏了谁来负责？打了给长安厂家也不管，我要求换新一个的，这个售后服务真的太差，充电桩还说我天天投诉，没有给我解决方案，，要求厂家尽快处理给充电桩换新一个。