前挡风玻璃碎了一块，去4s店检测不是外力引起的，厂家同意更换前挡玻璃，但拒绝给予车前挡玻璃膜赔偿和更换前挡玻璃带来的车辆折损问题。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
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