上汽大众朗逸后保险杠倒车雷达处无故掉漆

投诉编号:【1145252】 投诉时间:2024-03-21 17:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2023款 新锐 1.5L 自动 新愿版

投诉内容:

在4s店购置新车后,汽车后保险杠在无任何人为条件下,保险杠倒车雷达处出现掉漆脱漆现象,到4s店查验,属于质量问题,要求换全新带原车漆的保险杠,4S店解决方案是只给喷半边保险杠,对于4s店解决方案不认同,多次拨打400投诉电话,至今没有接到4s店的其他解决方案无任何补偿等措施。本来打算提的第一辆新车,是我们在停车场发现车辆后保险杠出现掉漆后,再提的第二辆新车,在仔细检查后才提的现在得这辆新车,没想到这辆车也出现了一样的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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