提车第一天就出现变速箱异响,4S店以大众双离合变速箱通病为借口维修,截止3月15号,前后4次到4S店反馈及试车,3月15号厂家人员也现场试驾了车辆,故障及问题现象都有记录,车辆数据也有提取,说等厂家回复,3月20我追问4S店结果,4S店说厂家回复没有问题,让我继续开,不予解决问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。