投诉编号:【1144633】 投诉时间:2024-03-21 00:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2024款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
提车第一天就出现变速箱异响,4S店以大众双离合变速箱通病为借口维修,截止3月15号,前后4次到4S店反馈及试车,3月15号厂家人员也现场试驾了车辆,故障及问题现象都有记录,车辆数据也有提取,说等厂家回复,3月20我追问4S店结果,4S店说厂家回复没有问题,让我继续开,不予解决问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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