比亚迪宋PLUS新能源购车后厂家大幅度降价

投诉回复以后没有人联系我处理问题。车买来还没有多久，过完年本来去看其他车，到4s店铺才发现自己买的车降价了一万，都没有知道，要是人没有去看都不知道这个事情，后面联系官方客服，店铺4s店给我回复，说没有任何解释的，就是市场价格，让我留下号码以后参加他们公司的活动，没有得到实质性的东西或者回复，对老用户消费者没有得到一个保护的措施，请帮我反馈解决问题。