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比亚迪宋PLUS新能源EV模式启动发动机

投诉编号:【1142962】 投诉时间:2024-03-19 08:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

购买该车将近一年半,使用前半年的时间里,未出现过在ev模式下发动机自启动的问题,然而就在长城举报比亚迪油箱不符合排放法规后,车子开始出现发动机自启动现象。在6月初未经允许偷偷后台ota升级,并且ota以后发动机自启动频率特别高,我想请问比亚迪为什么能在未告知车主的情况下私自修改我们的车机逻辑,问题恰恰出现在长举报比亚迪后,常压油箱不合格,为什么要车主买单。在无形中增加油耗!咨询过客服,客服也承认更改了设置,美其名曰保养发动机,那请问,刚买的时候怎么不说?刚买的时候发动机不需要保养吗?明显就是常压油箱有问题导致的,比亚迪在后续新出的冠军版和荣耀版也都更换成高压油箱也恰恰证实了常压油箱是有问题的,我在去年7月份曾投诉要求比亚迪给我一个合理的处理方案,然至今仍未解决,现已行驶14000多公里,需要给我一个正面的解释和合理的赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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