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斯柯达明锐发动机故障灯亮 希望厂家处理

投诉编号:【1142667】 投诉时间:2024-03-18 17:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

1、在2024年3月15日仪表盘上显示发动机故障,我开到上海售后,经维修师傅检查发现由于碳罐和诊断泵坏了引起发动机故障的;2、售后提出因保养不在4S店保养为由,要求维修费用由我个人承担。3、车子目前在质保期内,但售后却要求我承担维修费用。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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