一汽奥迪Q5L刹车异响 4S店搪塞不解决

本人购车半年后发生过一次事故，在附近一家4S店修过一次车，取车后车辆刹车出现异响，多次询问该店员工，员工搪塞为正常现象。后去过购车4S店咨询，也以正常现象为由搪塞。落地40万的一辆车连刹车的质量都不能保证吗？出现了问题也不积极去解决，总是在推辞，以一句“正常现象”就想打发消费者，消费者维权的成本大，造成了很多问题不是不愿意解决，而是没有能力去解决。