长安启源A05车机卸载应用时卡死重启

从自带应用商店下载软件后不能卸载，点击卸载车机就重启，重启后应用还在。第一次发现问题后，4s店销售说首保的时候会解决，三月份首保的时候售后又说解决不了，强行要求售后联系厂家解决，厂家不说故障原因，只说要等到6月解决。我已经带着故障车机开了三个月，还要我继续等，我要求厂家告知问题原因，并立刻解决问题。我的车购买以后厂家降价。