长安福特锐界产生自燃 ，福特厂家办事效率拖沓从协商赔偿故意拖沓至今两个月未见成果。经销商在相互传达两方信息，但厂家迟迟不回复经销商，导致问题一直被解决，要求退未使用过的延保的费用以及精神损失。
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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