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长安福特锐界车机死机 仪表黑屏 故障灯亮

投诉编号:【1122436】 投诉时间:2024-03-01 20:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2023款 锐界L 2.0T EcoBoost E-混动 两驱 七座 豪华型

23年7月购车,中控屏导航死机,11月份出现了手刹失灵,多次协商。换了两个刹车电机,中控屏导航做了升级,手刹好了,中控导航还是死机,接着仪表黑屏,经过长时间放置,又恢复。24年2月9日,发动机故障灯亮,持续一天,自行熄灭,接着混动出现问题,电机不介入,没有纯电模式,期间联系厂家,厂家退4s店,4s店动不动就开来检查,我离最近的4s店也要单程150公里。去4s店处理了两次,升级,消除故障,变速箱自学习,刹车都踩臭了,急加速,急刹车,我那个心疼啊,直到现在,纯电模式还是用不了,多次投诉无果!我只能寻求帮助。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调宁夏金岛长福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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