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比亚迪汉车机卡顿售后回复车机停产无法升级

投诉编号:【1134937】 投诉时间:2024-03-11 23:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 尊贵型

APP上经常看不到电量及续航信息,位置信息时有发生错误地址。本人于半个月前经过联系400热线,在4S店付款2999升级车机,在等了两周时间后咨询4S店人员被告知升级的车机已停产,目前OTA已近1年没有过,车机卡顿,倒车时语音播报严重滞后,强烈要求厂家解决车机升级。完全没人回复!!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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