本人于2021年12月在贵店239800元订购一辆比亚迪车汉EV超长续航版豪华型汽车,车无任何优惠补贴,于2022年1月提车。然而贵公司实然推出了全新车型,这款新车型相比我购买的车辆,增加了DOW开门预警、可变阻尼悬挂、单目前方感知摄像头、铝合金摇臂、增加2个毫米波雷达、倒车车侧预警、并线辅助、方向盘离手检测、外后视镜自动下翻、折叠、方向盘加热、HUD抬头数字显示、ETC装置、Type-C充电接口、50W手机无线充电、副驾驶高低调节和腰部支撑、驾驶位电动座椅记忆、丹拿音响、热泵空调、后排独立空调、车内环境氛围灯、车位香氛装置、空气质量监测等多项重要配置,同时同款车型还降价4万元。所谓的民族企业就是这车样背刺老车主的?把在企业突破关键期支持自质己的老车主当傻子玩弄?你们比亚迪不就是明网摆着告诉所有消费者:谁(先)买你们的车谁傻么?你们这些所谓搞技术的,是不是一丁点营销都不懂啊?哪个稍微有点上进心的企业不是把客户感受和客户黏性作为第—一要务?你们是想把支持者背刺死,把同行卷死。作为消费者,我有权获得准确和完整的新车型即将上市的消息,并根据这些信息做出明确的购车决策。然而,贵公司的行为涉及不正当销售行为,同时也侵犯了我作为消费者的合法权益,包括信息公开和知情权。这对我造成了极大的经济损失和不公平待遇,此前我并未从任何渠道得知比亚迪官方即将推出新车型的通知和消息。基于以上原因,我要求贵公司采取以下措施以解决我遭受的不公平待遇:免费加装配置以弥补我所购车辆与新车型之间的差距。退还车辆差价:鉴于新款车型的价格降低了4万元,我要求贵公司退还我购车时支付的4万元差价,以消除我因贵公司的不公平行为所造成的经济损失。作为一位忠实的比亚迪用户,我相信贵公司会认真对待我的投诉,并尽快给予合理的解决方案。如果贵公司不能及时采取有效的措施来解决我的诉求,我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。我期待贵公司能够积极回应我的投诉,并采取具体措施来解决这一问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
