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smart精灵#1出售库存车 涉嫌价格欺诈

  • 投诉编号:【1133250】
  • 投诉时间: 2024-03-10 12:54
  • 投诉品牌: smart
  • 投诉车系: smart精灵#1
  • 投诉车型: 2024款 Premium版

投诉内容

在明确和销售确认2024年3月份不会跌价,表示不要库存车的前提下,在2024年2月下单,2月23日开票,2月28日提车开走,当初验车说是11月份的车不是库存车,于是办理移交手续,2024年3月1日得知,同款车型同样11月的库存车可以现金优惠15000和积分60000的优惠活动购买,因此可以得知第一:在明知三月会跌价的情况下未告知消费者,使消费者原价购买,涉嫌价格欺诈。第二:仅提车三天,得知同款月份库存车优惠,明显本人提车时交付的是库存车,并非当初承诺的新车,涉嫌故意销售库存车,先要求厂家弥补相应损失,一个好的企业不是背刺消费者,应该拿出大企业的态度,这样变相的欺诈,是否合理?

投诉回复

smart厂家回复:2024/3/11,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。

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